撥打外線
昌德訊程控交換機默認出廠設置為間接出局，確認外線開通狀態下需撥9+號碼即可。
分機互打
提機撥對方分機號碼即可。
進入編程狀態
01-04分機端口為編程分機，需要更改交換機參數設置必須先在任意一編程分機上輸入編程密碼，出廠編程密碼為0000，即需要先輸入*#*0000 嘟一聲后表示進入編程狀態后方可繼續輸入編程指令。
查詢分機物理端口號和分機號
在需要查詢的分機上提機，按*#62 掛機，看來電顯示屏，前三位為端口號，后三位為分機號。
代接
1.代接某分機：提機+（*）#3+分機號，可以代接該分機內外線來電。
2.總代接：提機+（*）#9，不管哪個分機響鈴都可以代接來電。
通話轉移
在與內外線通話中，快速按一下叉簧鍵，再按需要轉接的分機號，然后掛機，此時需轉的分機響鈴提機可以繼續通話。（注意要快速輕按叉簧鍵，不然會把電話掛斷了）
離位轉移設置
分機提機+（*）#81+分機號碼 聽到“嘟”聲后掛機，分機號碼為要轉移到的分機的實際使用號碼（如608），非端口號，任何打往該分機的電話都會被轉到指定的分機上，而該機不會振鈴。確保需到處走動的辦公人員不會漏接電話。
保留外線
在與外線通話中，輕按叉簧鍵，+## 保留外線，此時外線聽音樂等待，在外線保留期間，該分機不用掛機直接按#9可代接其他分機，也可撥打其他分機，取回外線按*#9即可。
免打擾
分機提機按*#83# 嘟聲掛機，本分機設置免打擾后，任何電話撥打該機都不會響鈴，該分機提機可取消該設置。
在線客服
